Сертификация менеджмента качества

Системы управления качеством могут применяться совершенно на любых предприятиях независимо от видов деятельности, форм собственности и организационной структуры.
Стандарт ИСО 9001 является основополагающим во всей группе документов группы ИСО, так как устанавливает базовые требования, нормы, понятия в области разработки, внедрения и функционирования системы по управлению качеством на предприятии. Внедрение в коммерческой деятельности стандартов ИСО позволяет создать клиентоориентированную политику, а наличие сертификата подтверждает факт того, что СМК функционирует в соответствии с рекомендациями указанного ГОСТа, а, значит, является эффективной. Оценка соответствия компании на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001 является полностью добровольной.

Помимо маркетинговых преимуществ при внедрении на предприятии СМК удается достичь значительного сокращения нецелевых расходов, оптимизировать основные и вспомогательные бизнес процессы, повысить эффективность контроля качества.

Преимущества сертификации

Основной целью проведения добровольной оценки соответствия по ИСО 9001 является укрепление конкуренции и приобретение ряда преимуществ, к основным из которых можно отнести:

• расширение рынка сбыта для продукции или увеличения клиентской базы для услуг;
• улучшение деловой репутации и формирование положительного имиджа предприятия;
• повышение товарооборота в силу стимулирования потребительского спроса;
• рост доверия к предприятию со стороны потенциальных потребителей/клиентов и контрагентов;
• улучшение инвестиционной привлекательности;
• дополнительные шансы на победу в гостендерах;
• право на использование узнаваемой маркировки «ISO»;
• и другие.

Этапы оформления

При проведении оценки соответствия не требуется никаких испытаний, поэтому большая часть сертификационной проверки проходит в документальной форме.
Основные стадии условной можно представить в виде следующего порядка действий:

• обращение заявителя в сертификационный центр;
• предварительная консультация;
• составление перечня необходимых документов с учетом специфики деятельности организации;
• анализ представленных данных;
• выезд эксперта на предприятие (при необходимости);
• обучение внутренних аудиторов;
• при положительном заключении — заполнение и выдача предпринимателю сертификата ИСО 9001;
• инспекционный контроль (при необходимости).

Что проверяется?

При проведении оценки соответствия объектами проверки выступают:

• действующая система менеджмента;
• организация производственного процесса;
• выявление критических точек в производственных и вспомогательных процессах/операциях;
• планирование;
• способы и инструменты контроля качества;
• принципы распределения ответственности между сотрудниками;
• мотивация, вовлеченность персонала в управление;
• перспективы сокращения брака и отходов;
• используемая система отслеживания основных показателей деятельности в динамике и возможности технической модернизации производства.

При этом перечень проверяемых характеристик и областей функционирования, подлежащих проверке, во многом зависит от особенностей деятельности предприятия и может существенно изменяться.

Необходимая документация

В состав необходимой документации для проведения сертификации ИСО 9001 обязательно входят следующие данные:

• заявка;
• копия ОГРН и ИНН;
• выписка из ЕГРИП/ЕГРЮЛ, Госстатистики;
• обязательные разрешения;
• информация о персонале, штатное расписание, должностные инструкции;
• копии документов, удостоверяющих личность внутренних аудиторов;
• технологические регламенты, инструкции, карты;
• прочая внутренняя документация, характеризующая эффективность действующей СМК.

Сертификат ИСО 9001 действует на всей территории России в течение 3 лет. Срок его оформления в среднем составляет нескольких рабочих дней, однако он зависит от того, насколько правильно внедрена СМК. Если потребуется разработка новой технической документации, обучение персонала и прочие мероприятия, то срок оформления сертификата будет увеличен.

За дополнительной информацией относительно особенностей внедрения и сертификации систем менеджмента качества обращайтесь к специалистам центра «ГОСТ Р». Все консультации предоставляются бесплатно!